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				<div class="et_pb_text_inner">Termos e Condições<br />
 <br />
O site mercadodocolchao.pt pertence à empresa Compra e Dorme, Lda, com sede na Rua 25 de Abril, nº 383 Centro Empresarial 3CE, 4520-115 Santa Maria da Feira, Portugal, com o NIPC PT515541923, e tem como objetivo a comercialização de todos os produtos que precisa para ter um sono tranquilo. Desde colchões a almofadas e edredões.<br />
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se a todos os visitantes do site mercadodocolchao.pt, bem como a quaisquer transações comerciais através desta loja virtual.<br />
A navegação no site e a compra de qualquer produto em mercadodocolchao.pt implica a aceitação de todos os pontos seguintes.<br />
A empresa Compra e Dorme, Lda reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site mercadodocolchao.pt.<br />
 <br />
Proteção de Dados Pessoais<br />
No mercadodocolchao.pt garantimos a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. O seu armazenamento tem em vista única e exclusivamente facilitar a experiência do cliente no site mercadodocolchao.pt, podendo fornecer uma experiência mais personalizada de compra e comunicação.<br />
A qualquer momento pode realizar o cancelamento da sua conta ou alterar os seus dados pessoais e preferências de comunicação.<br />
 <br />
Formas de Pagamento<br />
O mercadodocolchao.pt disponibiliza a realização do pagamento via Cartão de Multibanco, Paypal e Transferência Bancária.<br />
Será igualmente aceite o pagamento através de referência Multibanco fornecida para o efeito. A referência tem validade de 3 dias.<br />
 <br />
Preço de venda dos produtos<br />
O preço de venda de cada Produto é determinado pelo mercadodocolchao.pt e pode ser livremente alterado em qualquer momento; as alterações no preço de venda do Produto não afetam a encomenda cuja receção e aceitação já tenha sido confirmada ao Cliente.<br />
O preço de venda dos Produtos indicado em mercadodocolchao.pt inclui IVA à taxa legal aplicável.<br />
Ao preço de venda indicado acrescem, apenas para as regiões autónomas, as despesas de entrega do Produto. Estas despesas têm o valor de 35€ por unidade.<br />
Os preços de venda dos Produtos são os apresentados, salvo se tiver ocorrido um erro na sua indicação detectado pelo mercadodocolchao.pt até à entrega daqueles ao Cliente.<br />
Neste caso, o Cliente é imediatamente contactado através de email enviado para o endereço de correio eletrónico por si disponibilizado.<br />
O Cliente pode optar por manter a sua encomenda ao preço correto ou cancelar a mesma.<br />
 <br />
Envios Gratuitos<br />
O envio gratuito é válido para todas as encomendas realizadas no mercadodocolchao.pt com morada de envio em Portugal continental<br />
Para encomendas com morada de envio nas Regiões Autónomas acresce um valor de 35€ por unidade.<br />
O valor da encomenda refere-se exclusivamente à soma do custo final dos produtos, qualquer valor de desconto é deduzido no momento da compra e já inclui o acréscimo de custos de transporte.<br />
 <br />
Prazos de Entrega<br />
Caso não exista nenhum impedimento de stocks, todas as encomendas realizadas em mercadodocolchao.pt são processadas logisticamente num prazo máximo de 3 dias úteis.<br />
Este prazo pode ser alterado, caso não exista disponibilidade momentânea de um ou mais produtos da encomenda. <br />
Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock.<br />
 <br />
Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.<br />
No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.<br />
Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) devolvido ao cliente.<br />
 <br />
O tempo de entrega varia de acordo com o destino e o tempo de manuseamento nas transportadoras.</p>
<p>Envios para Portugal continental: 2 a 3 dias úteis<br />
Madeira e Açores: Entre 2 e 15 dias úteis, dependendo do serviço de transporte escolhido (avião ou barco)</p>
<p>Este tempo de entrega pode variar de acordo com períodos excepcionais de maior fluxo, como períodos de férias ou época de natal.<br />
COVID-19: Devido à situação atual e possíveis restrições, o período de entrega pode ser alargado.<br />
 <br />
Horário de Entrega<br />
No caso de não estar ninguém na morada para receber a mercadoria será deixado um aviso na caixa de correio a solicitar o contacto para agendamento de uma nova entrega.<br />
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Rastreamento / Tracking<br />
Assim que finalizar a sua encomenda e a mesma for processada é lhe enviado por e-mail, o código de rastreamento associado.<br />
 <br />
Política de Troca e Devolução<br />
No mercadodocolchao.pt o nosso objetivo é cuidar de si e do seu descanso, é importante a sua total satisfação.<br />
O processo de compra é fácil e de total transparência. Mas caso não fique satisfeito, o prazo para efetuar a troca ou devolução de produtos, é de 14 dias após a data de receção da encomenda.<br />
Para realizar a devolução ou troca basta:</p>
<p>Contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente por e-mail em: info@mercadodocolchao.pt<br />
Mencionar o Nº de encomenda associado;<br />
Indicar o(s) produto(s) que deseja devolver e/ou trocar.</p>
<p>Assim que realizar o envio do pedido de troca e/ou de devolução irá receber um e-mail, no prazo máximo de 10 dias, a confirmar a receção do seu pedido e a relembrar todos os dados para a devolução do(s) produto(s).<br />
É importante que: </p>
<p>Aguarde pelo nosso contacto por email, com os dados da devolução<br />
Para que seja possível efetuar a devolução e/ou troca, os produtos devem estar conservados e nas mesmas condições de receção.</p>
<p> <br />
Regras para Devoluções<br />
Para que a devolução e/ou troca seja aceite é essencial que respeite as seguintes regras:</p>
<p>O produto tem que estar lacrado, na sua embalagem original;<br />
Se a caixa do produto não tiver lacre, deve manter intacto o lacre do produto, ou qualquer outra proteção de uso;<br />
Deverá garantir que juntamente com o produto seguem todos os componentes anexos: amostras, brindes, instruções, entre outros, respeitando as condições originais de envio;<br />
Preserve a nota fiscal, tendo em atenção que uma cópia da mesma tem que acompanhar a devolução do produto.</p>
<p> <br />
Após a confirmação do pedido, o prazo máximo para o envio de o(s) produto(s) para o nosso endereço, juntamente com a cópia da nota fiscal é de 7 dias úteis.<br />
Caso os pontos acima mencionados sejam respeitados, o valor da encomenda será devolvido no prazo máximo de 30 dias.<br />
No caso de trocas de produtos o custo de envio do(s) produto(s) substituto(s) é da responsabilidade do cliente.<br />
 <br />
 <br />
O mercadodocolchao.pt reserva-se o direito de alterar em qualquer momento os preços, mas ao cliente será sempre garantido o preço indicado e em vigor no momento em que efectuar a sua encomenda.<br />
Reserva-se ainda ao direito de anular alguma encomenda (mesmo se estiver paga e confirmada) se for identificado algum produto com preço  incorreto e/ou manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (tendo sido por  erro manual ou informático).<br />
Todas as campanhas e promoções são limitadas ao stock existente e não acumuláveis.<br />
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