<!-- wp:paragraph -->
<p>O site&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;pertence à empresa Compra e Dorme, Lda, com sede na Rua 25 de Abril, nº 383 Centro Empresarial 3CE, 4520-115 Santa Maria da Feira, Portugal, com o NIPC PT515541923, e tem como objetivo a comercialização de todos os produtos que precisa para ter um sono tranquilo. Desde colchões a almofadas e edredões.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se a todos os visitantes do site&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>, bem como a quaisquer transações comerciais através desta loja virtual.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>A navegação no site e a compra de qualquer produto em&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;implica a aceitação de todos os pontos seguintes.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>A empresa Compra e Dorme, Lda reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site&nbsp;<a href="https://mercadodocolchao.pt/">mercadodocolchao.pt</a>.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Proteção de Dados Pessoais</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>No&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;garantimos a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. O seu armazenamento tem em vista única e exclusivamente facilitar a experiência do cliente no site&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>, podendo fornecer uma experiência mais personalizada de compra e comunicação.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>A qualquer momento pode realizar o cancelamento da sua conta ou alterar os seus dados pessoais e preferências de comunicação.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Formas de Pagamento</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;disponibiliza a realização do pagamento via Cartão de Multibanco, Paypal e Transferência Bancária.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Será igualmente aceite o pagamento através de referência Multibanco fornecida para o efeito. A referência tem validade de 3 dias.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Preço de venda dos produtos</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O preço de venda de cada Produto é determinado pelo&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;e pode ser livremente alterado em qualquer momento; as alterações no preço de venda do Produto não afetam a encomenda cuja receção e aceitação já tenha sido confirmada ao Cliente.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O preço de venda dos Produtos indicado em&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;inclui IVA à taxa legal aplicável.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Ao preço de venda indicado acrescem, apenas para as regiões autónomas, as despesas de entrega do Produto. Estas despesas têm o valor de 35€ por unidade.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Os preços de venda dos Produtos são os apresentados, salvo se tiver ocorrido um erro na sua indicação detectado pelo&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt&nbsp;</strong>até à entrega daqueles ao Cliente.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Neste caso, o Cliente é imediatamente contactado através de email enviado para o endereço de correio eletrónico por si disponibilizado.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O Cliente pode optar por manter a sua encomenda ao preço correto ou cancelar a mesma.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Envios Gratuitos</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O envio gratuito é válido para todas as encomendas realizadas no&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;com morada de envio em Portugal continental.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Para encomendas com morada de envio nas Regiões Autónomas acresce um valor de 35€ por unidade.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O valor da encomenda refere-se exclusivamente à soma do custo final dos produtos, qualquer valor de desconto é deduzido no momento da compra e já inclui o acréscimo de custos de transporte.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Prazos de Entrega</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Caso não exista nenhum impedimento de stocks, todas as encomendas realizadas em&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;são processadas logisticamente num prazo máximo de 3 dias úteis.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Este prazo pode ser alterado, caso não exista disponibilidade momentânea de um ou mais produtos da encomenda.&nbsp;</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) devolvido ao cliente.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O tempo de entrega varia de acordo com o destino e o tempo de manuseamento nas transportadoras.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li>Envios para Portugal continental: 2 a 3 dias úteis</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Madeira e Açores: Entre 2 e 15 dias úteis, dependendo do serviço de transporte escolhido (avião ou barco)</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Este tempo de entrega pode variar de acordo com períodos excepcionais de maior fluxo, como períodos de férias ou época de natal.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>COVID-19:</strong>&nbsp;Devido à situação atual e possíveis restrições, o período de entrega pode ser alargado.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Horário de Entrega</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>No caso de não estar ninguém na morada para receber a mercadoria será deixado um aviso na caixa de correio a solicitar o contacto para agendamento de uma nova entrega.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Rastreamento / Tracking</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Assim que finalizar a sua encomenda e a mesma for processada é lhe enviado por e-mail, o código de rastreamento associado.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Política de Troca e Devolução</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>No&nbsp;<strong>mercadodocolchao.pt</strong>&nbsp;o nosso objetivo é cuidar de si e do seu descanso, é importante a sua total satisfação.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O processo de compra é fácil e de total transparência. Mas caso não fique satisfeito, o prazo para efetuar a troca ou devolução de produtos, é de 14 dias após a data de receção da encomenda.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Para realizar a devolução ou troca basta:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li>Contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente por e-mail em:&nbsp;<a href="mailto:info@mercadodocolchao.pt">info@mercadodocolchao.pt</a></li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Mencionar o Nº de encomenda associado;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Indicar o(s) produto(s) que deseja devolver e/ou trocar.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Assim que realizar o envio do pedido de troca e/ou de devolução irá receber um e-mail, no prazo máximo de 10 dias, a confirmar a receção do seu pedido e a relembrar todos os dados para a devolução do(s) produto(s).</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>É importante que:&nbsp;</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li>Aguarde pelo nosso contacto por email, com os dados da devolução</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Para que seja possível efetuar a devolução e/ou troca, os produtos devem estar conservados e nas mesmas condições de receção.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading">Regras para Devoluções</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Para que a devolução e/ou troca seja aceite é essencial que respeite as seguintes regras:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li>O produto tem que estar lacrado, na sua embalagem original;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Se a caixa do produto não tiver lacre, deve manter intacto o lacre do produto, ou qualquer outra proteção de uso;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Deverá garantir que juntamente com o produto seguem todos os componentes anexos: amostras, brindes, instruções, entre outros, respeitando as condições originais de envio;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Preserve a nota fiscal, tendo em atenção que uma cópia da mesma tem que acompanhar a devolução do produto.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Após a confirmação do pedido, o prazo máximo para o envio de o(s) produto(s) para o nosso endereço, juntamente com a cópia da nota fiscal é de 7 dias úteis.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Caso os pontos acima mencionados sejam respeitados, o valor da encomenda será devolvido no prazo máximo de 30 dias.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>No caso de trocas de produtos o custo de envio do(s) produto(s) substituto(s) é da responsabilidade do cliente.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":5} -->
<h5 class="wp-block-heading">O mercadodocolchao.pt reserva-se o direito de alterar em qualquer momento os preços, mas ao cliente será sempre garantido o preço indicado e em vigor no momento em que efectuar a sua encomenda.</h5>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:heading {"level":5} -->
<h5 class="wp-block-heading">Reserva-se ainda ao direito de anular alguma encomenda (mesmo se estiver paga e confirmada) se for identificado algum produto com preço  incorreto e/ou manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (tendo sido por  erro manual ou informático).</h5>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:heading {"level":5} -->
<h5 class="wp-block-heading">Todas as campanhas e promoções são limitadas ao stock existente e não acumuláveis.</h5>
<!-- /wp:heading -->